Agentul tău vocal AI.
Nativ în limba română.
Nu mai pierde clienți când ești pe elevator în service, în timpul unei consultații stomatologice sau ocupat la salon. CallAgent preia apelurile telefonice cu o voce românească fluidă, înțelege perfect neologismele și jargonul specific ("detartraj", "schimb de ulei", "balayage", "feedback") și programează direct în calendarul tău.
Fonetica limbii române, diacritice corecte și vocabular tehnic integrat.
Transcrierea și datele PII rămân în Frankfurt/București, nu în SUA.
Streaming audio cu detectare inteligentă a momentului în care clientul vorbește.
Minutele cumpărate nu expiră la sfârșitul lunii. Fără costuri ascunse.
Așa arată o conversație
cu CallAgent.
Un exemplu al modului în care agentul înțelege contextul, termenii specifici afacerii tale și confirmă o programare.
De ce soluțiile generice eșuează
pe piața din România.
Voice AI-ul construit pentru limba engleză nu poate fi pur și simplu tradus. Iată cele două motive fundamentale pentru care CallAgent este construit de la zero pentru România.
Voce Nativă Românească & ASR Calibrat pe Neologisme
Furnizorii internaționali folosesc modele multilingve globale care aplică un accent străin forțat peste limba română și se blochează când un client folosește un termen medical, auto sau un neologism uzual.
Accent robotizat de american care citește română; ratează diacriticele (ă, â, î, ș, ț); transcrie greșit termeni precum "detartraj", "ambreiaj" sau "feedback".
Model TTS fine-tuned pe vorbitori nativi români, cu prozodie caldă și intonație impecabilă. Model ASR cu dicționar extins pentru vocabularul specific afacerilor locale și romglezei curente.
Găzduire 100% în UE & Protecție Riguroasă a Datelor PII
Apelurile telefonice conțin date cu caracter personal cu grad ridicat de sensibilitate: nume, numere de telefon, adrese, simptome clinice, numere de înmatriculare sau detalii bancare.
Fluxurile audio și transcrierile ajung pe servere din SUA (supuse US Cloud Act), încălcând normele GDPR și expunând clinicile și afacerile la amenzi ANSPDCP de până la 4% din cifra de afaceri.
Procesare și stocare exclusiv în centre de date din UE (Frankfurt / București). Semnăm acord DPA complet, oferim ștergerea instantanee a audio-ului după programare și criptare end-to-end.
Construit pentru afaceri locale
și echipele care le automatizează.
Fie că gestionezi o clinică sau un service cu telefonul sunând continuu, fie că ești dezvoltator și vrei să integrezi un Voice Agent românesc în aplicația ta.
Pentru Afaceri Locale & Servicii cu Programare
Clinici Dentare & Medicale
Nu mai lăsa pacienții cu dureri să sune în gol când recepția e ocupată. Agentul preia cererea, înțelege urgența și programează în calendarul medicului potrivit.
- Triaj programare vs urgență
- Sincronizare Google / EasyMedical
Service-uri Auto & Roți
Mecanicii au mâinile pe chei și piese. Agentul răspunde la telefon, notează modelul mașinii, problema semnalată și blochează interval pe elevator.
- Recunoaște mărci & piese auto
- Estimare timp & alocare rampă
Saloane de Înfrumusețare
Nu te mai oprești din vopsit, pensat sau coafat pentru a răspunde la telefon. Agentul preia programarea și trimite automat confirmare SMS clientei.
- Selectare stilist preferat
- Calcul durată serviciu compus
Restaurante & Evenimente
În orele de vârf de prânz și cină, chelnerii servesc clienții din sală. Agentul preia apelurile de rezervare mese și notează preferințele de meniu.
- Capacitate mese & ore libere
- Gestionare cereri evenimente
Activezi redirecționarea apelurilor când linia e ocupată sau nu răspunzi în 15 secunde. CallAgent preia exact apelurile pe care altfel le-ai pierde.
Pentru Dezvoltatori Software & Agenții Tehnice
Conectare SIP Nativă cu Operatori Români
Interconectează-ți numerele existente (+40) sau centralele Asterisk / FreePBX direct prin SIP Trunk securizat TLS/SRTP cu nodurile noastre din Frankfurt și București.
Streaming Full-Duplex & Barge-In Inteligent
Algoritmul de VAD (Voice Activity Detection) oprește sinteza vocală instantaneu când utilizatorul intervine în conversație, pentru un dialog natural, fără suprapuneri.
Sincronizare în Timp Real cu Baza Ta de Date
Definești scheme OpenAPI/JSON de tool calling. Agentul apelează endpoint-urile tale de verificare stoc, programare calendar sau creare lead-uri în timp real în timpul apelului.
// Inițializare sesiune agent vocal CallAgent în limba română
import { CallAgentClient } from '@callagent/sdk';
const client = new CallAgentClient({
apiKey: process.env.CALLAGENT_API_KEY,
region: 'eu-central-1', // 100% GDPR Frankfurt
});
const session = await client.voice.createSession({
voice: 'ro-RO-andreea-natural',
asrModel: 'ro-telephony-v2-loanwords',
telephony: {
sipTrunk: 'sip:+40317000000@telephony.callagent.ro'
},
tools: [
{
name: 'check_calendar_slot',
description: 'Verifică orele disponibile în sistemul clinicii',
parameters: {
type: 'object',
properties: {
serviceType: { type: 'string' },
preferredDay: { type: 'string' }
},
required: ['serviceType']
}
}
]
});Cum funcționează CallAgent
în 3 pași simpli.
Fără instalări complicate de echipamente pe servere locale. Începi să preiei apeluri în mai puțin de o zi.
Conectezi numărul de telefon
Activezi redirecționarea pe apel ocupat/nepreluat de pe numărul tău actual (Vodafone, Orange, Digi, Telekom) sau primești un număr dedicat românesc (+40).
Definim instrucțiunile & calendarul
Învățăm agentul serviciile tale, duratele estimate, prețurile orientative și conectăm Google Calendar, Outlook sau softul tău de programări.
Apelurile sunt preluate 24/7
Clientul vorbește natural cu agentul, programarea este salvată instant în calendar și primești o notificare imediată pe SMS/WhatsApp cu rezumatul discuției.
Prețuri simple preplătite (Prepaid).
Fără expirare de credite.
Nu credem în abonamente rigide cu minute pierdute la sfârșit de lună. Cumperi un pachet de minute și îl folosești în ritmul afacerii tale.
Starter Pilot
Pentru afaceri locale care vor să testeze primele
- 500 minute de apeluri incluse pentru testare
- Configurare inițială asistată 1-la-1 de fondatori
- Integrare Google Calendar & notificări SMS
- Canal direct de suport pe WhatsApp
Business Prepaid
Pentru clinici, service-uri și saloane cu volum regulat
- Reîncărcare flexibilă de credite la cerere
- Număr dedicat românesc +40 sau redirecționare
- Transcrierea apelurilor & arhivă GDPR în UE
- Transfer inteligent către operator uman la urgențe
Developer & API
Pentru programatori și integratori de sisteme
- API WebSocket & REST streaming complet
- SIP Trunking construit pentru conversații în timp real
- Custom Tool Calling & Webhooks în timp real
- Chei de API sandbox & documentație OpenAPI
Fii printre primele 20 de afaceri
care testează CallAgent în România.
Suntem în faza de pre-lansare și oferim asistență dedicată 1-la-1 pentru primii noștri parteneri. Te ajutăm să configurezi fluxul de apeluri, să conectezi calendarul și îți oferim 500 de minute gratuite în perioada pilot.
Întrebări frecvente despre
CallAgent & Voice AI în România.
Tot ce trebuie să știi despre tehnologie, găzduirea în UE, integrare și programul pilot.
Ce este CallAgent și cum funcționează?
CallAgent este o platformă de asistență vocală AI creată special pentru piața din România. Când un client sună la afacerea ta, agentul răspunde instantaneu cu o voce românească fluidă și caldă. El înțelege solicitarea, răspunde la întrebări frecvente, verifică orele libere în calendar și face programarea în timp real, trimițându-ți ție și clientului confirmare pe SMS.
Prin ce se deosebește CallAgent de soluțiile internaționale precum Vapi, Bland AI sau Retell?
Soluțiile din SUA folosesc modele generice multilingve care sună adesea robotic sau au accent străin când vorbesc românește, eșuând frecvent la diacritice și la neologismele uzuale ('detartraj', 'schimb distribuție', 'balayage', 'feedback'). CallAgent folosește un model TTS antrenat pe vorbitori nativi români și un model ASR calibrat pe vocabularul afacerilor locale. În plus, serverele noastre sunt 100% în UE, asigurând conformitate totală GDPR.
Unde sunt stocate datele și cum este garantată conformitatea GDPR?
Apelurile telefonice conțin date cu caracter personal direct identificabile (PII) — nume, telefoane, adrese, simptome clinice, numere de înmatriculare. CallAgent procesează și stochează datele exclusiv în centre de date securizate din Uniunea Europeană (Frankfurt și București). Oferim acord DPA complet și posibilitatea de a șterge automat fișierul audio imediat după procesarea programării.
Cum se integrează CallAgent cu numărul meu de telefon existent?
Nu trebuie să renunți la numărul tău actual. Activezi o redirecționare condiționată (de exemplu, când linia este ocupată sau nu răspunzi în 15-20 de secunde) de pe telefonul afacerii către numărul dedicat CallAgent. Dacă dorești, poți primi și un număr românesc nou (+40) sau poți conecta centrala ta VoIP prin SIP Trunking.
Ce se întâmplă dacă un client pune o întrebare neprevăzută sau este o urgență?
CallAgent respectă instrucțiunile stabilite de tine și nu inventează răspunsuri. În cazul în care un client solicită o informație nespecificată sau raportează o urgență, agentul poate transfera apelul live către numărul tău direct sau poate înregistra mesajul și îți trimite o alertă prioritară pe SMS/WhatsApp.
Cum funcționează modelul de prețuri preplătit (Prepaid)?
Funcționăm pe un model curat de tip Prepaid: cumperi credite/minute de convorbire și plătești strict secundele de conversație efectiv procesate. Minutele cumpărate nu expiră la finalul lunii calendaristice, ceea ce înseamnă că nu pierzi bani în perioadele mai liniștite sau în concedii.
Pot folosi CallAgent ca dezvoltator software pentru a construi propria mea aplicație?
Absolut! Oferim acces API complet (WebSocket full-duplex, REST endpoints, SIP Trunking) construit pentru conversații în timp real. Poți trimite instrucțiuni personalizate, poți defini tool-uri JSON pe care agentul le apelează în timpul apelului și poți primi webhooks cu transcrierea completă.
Cum pot obține acces în programul Pilot (Early Access)?
Suntem în faza de pre-lansare și înrolăm primele 20 de afaceri partenere din România. Trimite-ne un email la hello@callagent.ro sau programează un apel introductiv de 15 minute. Partenerii din faza pilot beneficiază de 500 de minute gratuite de apeluri și asistență directă gratuită pentru configurare.
Ai o întrebare specifică despre domeniul sau sistemul tău?
Scrie-ne la hello@callagent.ro →